La gestión de una organización requiere de gerentes (líderes) que estén a la altura de su misión. Sin embargo, esto no siempre es así y puede tener un impacto negativo en la organización y en las personas que trabajan en ella. Los líderes fuertes que aplican buenas habilidades de gestión producen un impacto positivo en una empresa en varios aspectos, como son el aumento de la rotación, la mejora de la moral y la capacitación de los empleados para ser más productivos. La dirección y los gerentes deben dar ejemplo (y guiar) y crear un entorno de trabajo positivo para que los empleados rindan al máximo de su capacidad. Lo importante es que los empleados sean valorados y tratados de manera justa y esto se puede lograr comunicando de manera eficaz. La palabra confianza es fundamental y abarca muchos sentidos. Confianza en las habilidades de cada uno, confianza en la voluntad de completar el trabajo, confianza en la capacidad de tomar las decisiones correctas. El resultado es más y mejor salud y seguridad en el trabajo.
Este fue el tema del seminario de dos días que se celebró en Larnaca, Chipre. Del 29 al 31 de enero de 2020, unos 60 dirigentes sindicales de 13 países de la UE debatieron sobre la influencia del liderazgo en el bienestar de los trabajadores. El seminario fue organizado por Krifa (Dinamarca), la Organización Mundial de Trabajadores (WOW) en cooperación con el Centro Europeo para los Asuntos de los Trabajadores (EZA) y con el apoyo de la Unión Europea, y formó parte de la coordinación del proyecto de EZA sobre «Seguridad y salud en el trabajo». El seminario demostró que la confianza es la clave. Confianza entre los diferentes niveles jerárquicos y confianza en las capacidades de los empleados.
Las dos primeras presentaciones del Sr. Anastassios Yiannaki, director del Departamento de Inspección Laboral (Chipre) y el Sr. George Florides, presidente de la Asociación de Seguridad y Salud de Chipre se centraron en las estrategias hacia las estructuras futuras y existentes en Chipre en materia de salud y seguridad. Lo que quedó claro es que Chipre está logrando muchas cosas, pero también que aún queda mucho por hacer. Sobre todo en lo referente a la aplicación y los sistemas de control.
El Dr. George Scroubelos, consultor de salud y seguridad, y presidente del Comité de Salud y Seguridad de la Federación Europea de Sociedades Nacionales de Mantenimiento (Chipre) se centró principalmente en los desafíos de liderazgo en la era 4.0. Hizo especial referencia a la hoja de ruta hacia la excelencia en seguridad basada en las influencias existentes en las que los seis pilares de la cultura de la seguridad son esenciales. Estos seis pilares consisten en:
- Compromiso de gestión.
- Participación total de los empleados.
- Comunicación.
- Mantenimiento de registros.
- Gestión del cambio.
- Plan de acción para la gestión.
Este proceso tiene que ser continuo y consistente, por lo que al seguir estos principios se lograría una mejora continua.
Para demostrar aún más la importancia de la confianza, el Sr. Kris de Meester, primer consejero y gerente de Asuntos de Salud y Seguridad y de la Federación Internacional de Relaciones Industriales de Empresas de Bélgica, declaró que la mejora de la salud y la seguridad comienza con el trabajo real (contenido/tipo). Los resultados serán mejores con una gestión comprometida. Con frecuencia no es la cúpula o los empleados reales los que no están dispuestos, sino que son los mandos intermedios los que obstaculizan los cambios. No siempre porque ellos quieran, sino más bien porque están en una posición en la que son responsables ante la alta dirección y los empleados. Además, los empleados deben ser contratados por lo que pueden contribuir en lugar de para efectuar una tarea específica. Hoy en día se contrata a las personas en virtud de su educación y los trabajos realizados. Con la contratación en función de lo que pueden contribuir se desafía a las personas. Además, destacó la naturaleza cambiante del trabajo, así como que tendremos que adaptarnos a esta situación. «Cada organización y cada individuo se ve afectado de manera diferente debido al tipo el cambio, a la velocidad, al alcance...Todos estamos en diferentes puntos del proceso». La clave es construir un gran lugar para trabajar.
Sin embargo, hay una gran diferencia entre los países y lo que se entiende por salud y seguridad. El ejemplo de Krifa, presentado por el Sr. Søren Fibiger Olesen, presidente de Krifa, muestra que en el contexto danés la salud y la seguridad es algo más que solo un aspecto mental y físico. Más bien se centra en un bienestar total (la jerarquía de necesidades de Maslow). El enfoque de Dinamarca, como líder que es, tiene un enorme impacto en la vida de las personas. El liderazgo afecta a la satisfacción laboral de una persona y a la alegría de vivir. Por eso, el sindicado de trabajadores Krifa quiere centrarse en la calidad del liderazgo. A través de su Centro de Conocimientos de Satisfacción Laboral, Krifa ha realizado un importante estudio sobre el liderazgo y ha obtenido información sobre la opinión de los empleados daneses acerca del liderazgo. Para ello, el Centro de Conocimientos de Satisfacción Laboral de Krifa definió cuatro dimensiones de liderazgo que afectan a la satisfacción laboral de los empleados. Estos son los siguientes:
- Participación y libertad.
- Atención y opiniones.
- Significado y dirección.
- El líder como modelo a seguir.
Los resultados del estudio muestran que los empleados que tienen una alta satisfacción laboral experimentan una mejor salud.
El Sr. Ib Hørup, consultor de Positive Leadership y miembro de la Junta Directiva de Krifa (Dinamarca), se extendió más sobre este tema en su contribución titulada «Cómo crear bienestar mediante intervenciones de Positive Leadership». El programa Positive Leadership consiste en la formación de redes y la capacitación de líderes en organizaciones danesas basadas en la psicología positiva y las consultas de apreciación. El objetivo de esta intervención y del programa Positive Leadership es:
- Crear una organización sólida.
- Dirigida por líderes que crean satisfacción en el trabajo.
- Y empleados que crean resultados.
La empresa cree que, aunque mejorar el bienestar en las organizaciones es una responsabilidad mutua en la que deben participar tanto los directivos como los empleados, la responsabilidad de los primeros es crear el marco cultural para que eso ocurra.
Para obtener lugares de trabajo saludables y libres de estrés, los directivos deben crear un entorno de trabajo saludable, declaró el Sr. Diomides Diomidous, experto en empleo y políticas sociales, director de Workin Human Power: HR Development & Training Consultants (Chipre). Un empleado feliz, satisfecho y sano es un empleado productivo. Los directivos deben crear las condiciones adecuadas para ello proporcionando las mejores condiciones para el bienestar total de los empleados. Sin embargo, esto no es responsabilidad exclusiva de unos pocos, sino que exige un liderazgo fuerte y activo, la participación de los trabajadores y la evaluación y la revisión.
La Dra. Cleo Varianou Mikellidou, investigadora y consultora de salud y seguridad del Centro de Excelencia en Ciencias de Riesgos y Decisiones (CeRiDeS) y conectada a la Universidad Europea de Chipre (Chipre), se centró en su contribución principalmente en el envejecimiento de la población y en los temas de salud y seguridad relacionados. Al envejecer, los individuos pueden enfrentarse a peligros nuevos relacionados con la SSO y el rendimiento y las capacidades del trabajador se ven afectados por el factor edad. Dado que la proporción de trabajadores mayores está aumentando, se presentó la campaña de la EU-OSHA «Lugares de trabajo saludables para todas las edades». El objetivo de esta campaña es identificar los factores que afectan al rendimiento del trabajador y recomendar medidas para que las organizaciones gestionen la seguridad y la salud en el trabajo teniendo el cuenta el envejecimiento de la fuerza laboral. Un buen liderazgo es esencial para abordar esta cuestión.
El Sr. Panagiotis Golfis, Consultor de Asuntos Internacionales y Europeos del Instituto Griego de Trabajo, INE, y director de Relaciones Internacionales y Europeas, DAKE, proporcionó una descripción de la estructura y las regulaciones de salud y seguridad en Grecia. Las estructuras en Grecia están preparadas, pero debido al panorama económico la implementación se retrasa.
El Sr. Gerald Silbernagl, presidente del Consejo de Trabajo de los Trabajadores Cualificados Mondi Neusiedler (Austria) presentó un buen ejemplo práctico cuando mostró cómo se aborda la seguridad y la salud en la empresa de papel industrial Mondi Neusiedler. Dentro de la empresa, la salud y la seguridad son una parte intrínseca de la cultura empresarial. Como resultado de su buen trabajo, la empresa fue premiada con el Certificado de Salud austriaco.
En el seminario quedó claro que la salud y la seguridad son una prioridad para el buen funcionamiento de la empresa. Pero hay muchas diferencias entre los países y las industrias. Mientras que en muchos países la salud y la seguridad están relacionados sobre todo con las condiciones físicas y mentales, en otros países se aplica más a un paquete total de bienestar. Los sindicatos deben tener esto en cuenta cuando traten con empresas y empleados, porque conocer la fase en la que se encuentra una empresa o un empleado contribuye a realizar un mejor planteamiento por parte de los sindicatos.