Du 9 au 10 juin 2023, un séminaire a eu lieu à Ružomberoken Slovaquie, portant sur « Un travail qui préserve la sécurité et la santé à l’ère numérique », organisé par NKOS (Nezávislé krestanské odbory Slovenska), en coopération avec EZA et financé par l’Union européenne. Cinquante représentants d’organisations de travailleurs originaires de Slovaquie, de la République tchèque, de Pologne, de Hongrie, de Belgique, d’Albanie, d’Autriche et de Slovénie ont participé au séminaire.
Dans le cadre du projet, nous avons traité les problèmes suivants :
Que signifie la numérisation pour la sécurité et la santé au travail ? Comment la numérisation façonne-t-elle notre vie professionnelle, la sécurité et la santé des travailleurs ? Comment pouvons-nous relever les défis et maximiser les opportunités en matière de santé et de sécurité au travail ? Quels sont les outils de sécurité et de santé au travail qui doivent être créés ou développés ? Quelles sont les politiques, les pratiques, les stratégies, etc. existantes en matière de prévention et de gestion de la sécurité et de la santé au travail ? Quelle est la portée de ces politiques, de ces pratiques et de ces stratégies, etc. Quels risques ces politiques et pratiques abordent-elles ?
Le sujet est pertinent pour les syndicats. Les nouvelles méthodes de travail, les nouvelles professions et les nouvelles approches de gestion constituent un défi important pour nous. La campagne 2023-25 des « Lieux de travail sains » sensibilise à l'impact des nouvelles technologies numériques sur le travail et les lieux de travail, ainsi qu'aux défis et opportunités qui en découlent en matière de sécurité et de santé au travail (SST).
Ľubica Černá a présenté la nouvelle campagne concernant les « Lieux de travail sains » de l'EU-OSHA 2023-25. L'impact des nouvelles technologies numériques sur le travail et les lieux de travail, ainsi que les défis et les opportunités en matière de sécurité et de santé au travail (SST) qui en découlent.
Jakub Meisner, l’expert en PAO, Mayer/McCann Erickson, a parlé de ses bonnes expériences en matière de mise en œuvre de la numérisation dans une institution culturelle. Dans les magnifiques locaux du musée en plein air de Pribylina, il nous a présenté les possibilités d'utilisation de la numérisation dans la culture. Il a parlé des conditions de travail lors du balayage du patrimoine culturel et de l'organisation du travail lors du traitement et de la préservation de l'histoire pour l'avenir.
Katarína Markovičová, directrice du Centre de conseil de l'université a présenté les possibilités de protection contre la cyberintimidation des salariés, des étudiants et des enfants.
Lies Van Rompaey et Babs De Vocht (ACV-CSC) ont présenté l'expérience de la Flandre. Les syndicats COV soulignent qu'en plus des investissements ponctuels, il est également nécessaire d'avoir une vision à long terme. En effet, la numérisation n'est pas seulement une question d'infrastructure et de matériel. Elle doit également s'appuyer sur une vision solide. La numérisation offre d'énormes possibilités dans le domaine de l'enseignement et nous pouvons les exploiter pleinement. Mais nous ne devons pas ignorer les problèmes et les préoccupations que la numérisation apporte au secteur de l'enseignement.
Lidmila Nemcová a souligné la nécessité de l'apprentissage tout au long de la vie grâce au soutien de diverses subventions et fondations européennes, ainsi que de la coopération entre voisins et entre générations. Elle a insisté sur la nécessité d'un environnement numérique éthique et sûr. Elle a exprimé le besoin de changer les méthodes d'enseignement des TIC aux seniors par rapport aux élèves. Enfin, la motivation des seniors et leur désir d'apprendre quelque chose de nouveau sont également nécessaires.
L’activité du Café des mots était très intéressante. Au sein de petits groupes de discussion, à tour de rôle, nous avons discuté des questions suivantes :
1 Comment le marché du travail changera-t-il sous l’influence de la numérisation ?
2 Quels sont les défis apportés par la numérisation en matière de sûreté et de sécurité au travail ?
3 Comment protéger votre santé (physique et mentale) dans un environnement numérique ?
Les aspects suivants ont été soulignés par les participants à la discussion :
Il est indispensable de clarifier la définition du temps de travail, lorsque l’on est à la disposition de l'employeur et lorsque celui-ci est absent. Outre la mise à disposition de matériel adéquat (sièges ergonomiques, mise à disposition d'outils TIC, internet...), il est également nécessaire de penser à la santé psychologique des salariés. Il est également essentiel de rencontrer les gens en personne, de ne pas être uniquement tout le temps dans l'espace en ligne, de penser à la psycho-hygiène. Nous devons nous protéger dans l'espace en ligne, tout comme nous nous protégeons dans l'espace physique.
Aneta Szczykutowics a présenté les aspects positifs et négatifs de la numérisation. L'aspect négatif de la numérisation est la mentalité de loup solitaire, la surcharge de travail avec une grande quantité d'informations. L'objectif du travail n'existe plus, l'ordinateur prend les décisions et l'homme doit les mettre en œuvre. Une pression accrue est exercée sur les salariés, contrôlant la productivité sans perception humaine, ce qui conduit à la déshumanisation de la gestion. Mme Aneta recommande aux entreprises de veiller à l'intégration des travailleurs afin qu'ils soient reconnus et respectés par l'employeur. Il est important de coopérer avec les psychologues qui fournissent des conseils,
Monika Drąg a axé sa présentation sur la garantie des soins de santé mentale. La numérisation entraîne de nombreux problèmes et risques, tels que l'isolement des salariés, la difficile séparation du temps de travail et du temps pour soi, les difficultés liées à la réglementation administrative et la surcharge de travail. Elle a prodigué des conseils spécifiques sur la manière d'atténuer ces aspects négatifs.
Bardócz András, KPSZT, Hongrie, Karolina Korenčan, NSi, Slovénie, Veronika Höfenstock, GÖD, Autriche, Marie Čapková, hKaP, République tchèque, Sali Metani, SAUATT, Albanie, ont présenté comment, dans leurs pays, les syndicats abordaient les défis de protection des travailleurs à l’âge numérique.
Dans le prochain bloc pratique, Zdena Černá, physiothérapeute et Noemi Šimunková, étudiant en médecine, ont présenté les possibilités de protection mentale, ce que nous pouvons faire nous-mêmes et ce qui peut être exigé par l’employeur. Les démonstrations d’exercices de stretching ont été un enrichissement pour le séminaire, nous sommes passés de la sédentarité à des mouvements bénéfiques pour la santé. La vérification de notre glycémie et de notre tension artérielle nous a montré combien il était facile de connaître notre état de santé et comment nous pouvons nous protéger.
Nous avons identifié les recommandations communes :
Il est important de définir et de comprendre toutes les sources potentielles de risques sur le lieu de travail. L'identification de ces risques et des problèmes de sécurité est la première étape de la protection des salariés sur le lieu de travail. Après avoir identifié tous les risques éventuels sur le lieu de travail, l'étape suivante consiste à définir les politiques et les procédures de sécurité. Comme certains salariés hésitent à faire part de leurs problèmes de sécurité à leurs supérieurs directs, certaines organisations désignent des représentants de la santé et de la sécurité. Les travailleurs doivent pouvoir être convaincus que la priorité absolue de leurs dirigeants est d'assurer la sécurité de leurs salariés et qu'ils peuvent leur signaler toute activité dangereuse.
Voici quelques conseils aux syndicats pour favoriser l'engagement des travailleurs :
- Encourager les salariés à suggérer des solutions pratiques et à aborder leurs inquiétudes afin de maximiser la sécurité.
- Permettre et responsabiliser les salariés pour qu’ils soient impliqués dans la définition des politiques sur le lieu de travail et qu’ils parlent des problèmes de sécurité sur le lieu de travail.
- Leur demander des commentaires et les exhorter à signaler les risques de manière continue.
- Souligner constamment l’importance qu’ils veillent à leur propre sécurité et à celle de leurs collègues.