Implikationen von Stress

Stress bei der Arbeit ist ein zunehmendes Problem. Immer mehr Menschen erleben verschiedene Formen von Stress. Stress bei der Arbeit gerät immer mehr außer Kontrolle, mit vielen Mitarbeitern, die ein komplettes Burnout riskieren. Das sollte nicht mit „nur hart arbeiten“ verwechselt werden. Die Auswirkungen des tatsächlichen Stresses sind weitaus größer.

Jeder, der arbeitet, erlebt an einem bestimmten Punkt Gefühle von Druck oder arbeitsbedingtem Stress. Kein Job ist davon ausgeschlossen. Jeder Job kann stressige Elemente enthalten. Dies gilt sogar für diejenigen, die wirklich lieben, was sie tun. Kurzfristig kann man unter Druck stehen, um Fristen einzuhalten oder um anspruchsvolle Verpflichtungen zu erfüllen. Aber sobald die Arbeitsbelastung chronisch wird, wird es zu einem Problem. Es kann ein überwältigendes Gefühl sein, das sowohl für die körperliche als auch für die emotionale Gesundheit schädlich ist.

In den Ländern auf dem Westbalkan ist der Stress, einen Job ohne Sicherheitsnetz zu verlieren, gewaltig. Viele Arbeiter stehen den gleichen Problemen wie in den westeuropäischen Ländern gegenüber, aber die Bedingungen sind auf dem Westbalkan schlechter. Die Bezahlung ist schlechter. Die Arbeitsbelastung ist viel zu hoch usw. Alle zuvor erwähnten Punkte sind in diesen Ländern vorhanden, aber mit weitaus größerer Auswirkung.

Vom 22. bis 24. November 2016 veranstaltete die Weltorganisation der Arbeitnehmer (WOW) in Zusammenarbeit mit dem Europäischen Zentrum für Arbeitnehmerfragen (EZA) und unterstützt von der Europäischen Union ein Seminar mit dem Schwerpunkt auf den Implikationen von Stress. Es wurde in Zagreb, Kroatien, als Teil des Sonderprojekts für Arbeiterorganisationen in den westlichen Balkanstaaten abgehalten, das EZA seit Jahren auf der Tagesordnung hat. 29 Vertreter von Arbeitnehmerverbänden aus neun EU-Mitgliedstaaten und Bewerberstaaten nahmen an dem Seminar teil.

Redner von verschiedenen Seiten des Spektrums sowie aus verschiedenen Ländern präsentierten ihre Vision und Ideen. Diese Redner waren:

  1. Herr Tsvetomir Tsanev, Projektleiter bei der Europäischen Agentur für Sicherheit & Gesundheit am Arbeitsplatz - EU-OSHA (Spanien)
  2. Frau Dr. Maria Prodromou, Dozentin für kognitives Verhalten, Psychotherapeutin bei der Abteilung für Gesundheitswissenschaften, School of Science Klinische            Psychologin, Europäische Universität von Zypern (Zypern)
  3. Frau Marija Zavalić, Direktorin des kroatischen Instituts für Gesundheitsschutz und Sicherheit am Arbeitsplatz (Kroatien)
  4. Herr Dr. Andreas Strempfl, Mitarbeiter des Ministeriums für Sicherheit und Gesundheit - Sozialversicherungsanstalt der Landwirte (Österreich)
  5. Herr Rolf Weber, Politischer Berater und Internationaler Sekretär von Kristelig Fagbevægelse - KRIFA (Dänemark)
  6. Frau Helena Koren, Psychologin am kroatischen Institut für Gesundheitsschutz und Sicherheit am Arbeitsplatz (Kroatien)

Herr Tsvetomir Tsanev, Projektleiter bei der Europäischen Agentur für Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz - EU-OSHA (Spanien) eröffnete das Seminar mit seinem Beitrag zum Thema „Stress und psychosoziale Risiken an europäischen Arbeitsplätzen“. Stress sei wirklich eine große Herausforderung innerhalb der europäischen Arbeitsplätze. Einige Jobs seien jedoch anfälliger für Stress als andere. Der Umgang mit schwierigen Kunden, Patienten, Schülern usw. werde als sehr stressig angesehen, gefolgt von Zeitdruck. Darüber hinaus würden Risikobewertungen in Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe, nicht regelmäßig durchgeführt. Dies zeige, dass Unternehmen dies entweder nicht als ein Problem sehen oder dass ihnen das Fachwissen fehle. Die Forschung zeige jedoch, dass Unternehmen, die über ein angemessenes Management für psychosoziale Risiken verfügen, bessere Ergebnisse aufweisen. Die wichtigsten Ziele des Stressmanagements für gesunde Arbeitsplätze seien:

 

  • Sensibilisierung für das wachsende Problem mit Stress und psychosozialen Risiken
  • Fokus auf den positiven Auswirkungen des erfolgreichen psychosozialen Risikomanagements
  • Erhöhung der praktischen Kenntnisse der Unternehmen zur Anerkennung und Verhütung psychosozialer Risiken bei der Arbeit

Frau Dr. Maria Prodromou, Dozentin für kognitives Verhalten, Psychotherapeutin bei der Abteilung für Gesundheitswissenschaften, School of Science, Klinische Psychologin an der Europäischen Universität von Zypern (Zypern) ergriff dann das Wort, um das Thema „Stress im Arbeitsumfeld“ zu diskutieren. Sie stellt fest, dass "Stress nützlich ist, wenn seine Ebenen nicht die Wirksamkeit der Anstrengungen, die für die Durchführung einer Aktion erforderlich sind, stören." Arbeitsbedingter Stress habe bis zu einem gewissen Grad Vorteile, aber oft führe er zu dauerhaften Schwierigkeiten. Arbeitsbedingter Stress sei verantwortlich für 40% der arbeitsbedingten gesundheitlichen Probleme und 50-60% der Abwesenheit von der Arbeit. Die anfallenden Kosten seien unglaublich hoch. Die Ursachen für arbeitsbedingten Stress könnten in persönliche Merkmale und externe Faktoren unterteilt werden. Generell könne man sagen, dass, wenn Arbeitsbedingungen im weitesten Sinne nicht den Erwartungen und Wünsche entsprechen, Personen enttäuscht werden könnten, was dann ihre Leistung beeinflusse. Das habe nicht viel mit der Höhe des Gehalts zu tun (natürlich variiere dies von einem Land zum anderen), sondern mehr mit der Möglichkeit, Ihr Umfeld zu schaffen, das Gefühl zu haben, dass man gehört wird und über eine angenehme Atmosphäre am Arbeitsplatz verfügt. Darüber hinaus sei Beteiligung der Schlüssel.

Dies wurde von Frau Marija Zavalić, Direktorin des kroatischen Instituts für Gesundheitsschutz und Sicherheit am Arbeitsplatz (Kroatien) bestätigt. Sie konzentrierte sich auf die physiologischen Auswirkungen von Stress. Der menschliche Körper sei in der Lage, mit Stress bis zu einem gewissen Grad umzugehen, da es ein Merkmal sei, das in den frühen Tagen der Existenz sehr nützlich war. Heute sei Stress immer noch notwendig, weil er eine Person auf eine bestimmte Aufgabe fokussiere. Aber zu viel Stress verursache alle Arten von physiologischen Problemen, was zu einem Verlust der Arbeitszeit führe. Arbeiter würden einen signifikanten Anstieg des Blutdrucks aufweisen, wenn sie nach dem Wochenende ins Büro zurückkehrten. Es sei nachgewiesen worden, dass mehr Herzinfarkte und andere Herz-Kreislauf-Vorfälle im Vergleich zu jedem anderen Tag der Woche an Montagen auftreten würden. Kardiologen hätten diesem Phänomen den Namen „Montagmorgensyndrom“ gegeben. Aber viele andere Formen von Stress-bezogenen Auswirkungen würden erlebt werden, die das Unternehmen und die Gesellschaft Unmengen an Geld kosteten.

Herr Dr. Andreas Strempfl, Mitarbeiter der Abteilung für Sicherheit und Gesundheit - Sozialversicherungsanstalt der Landwirte (Österreich) sprach von dem „Phänomen Stress - mögliche Lösungen“. Er zitierte aus Sebastian de Grazia (1917 - 2000): „Was für eine Regel ist das? Je mehr zeitsparende Maschinen da sind, desto mehr steht der Mensch unter Zeitdruck“. Tatsächlich klingt es unlogisch, dass Maschinen, die unsere Arbeit erleichtern sollten, die Ursache für mehr Druck und damit Stress sind. Er unterstrich, dass es innere und äußere Ursachen für Stress gebe. Er betonte ferner die Beziehung zwischen Stress und Unfällen, die vermehrt aufträten, wenn erhöhter Stress erlebt werde. Auch die Beziehung zwischen Stress und einem ungesunden Lebensstil sei nachweislich offensichtlich und führe zu noch mehr Kosten für die Gesellschaft. Die Gesundheit sollte ausgeglichen sein und Stress sei oft die Ursache eines Ungleichgewichts, der zu allen Arten von Problemen führe.

Herr Rolf Weber, Politischer Berater und Internationaler Sekretär der Kristelig Fagbevægelse - KRIFA (Dänemark) stellte dann eine "Stressfeststellung: Eine Fallstudie der KRIFA“ vor. Er zeigte die Symptome des arbeitsbedingten Stresses: organisatorisch; physiologisch; kognitiv; emotional; verhaltensbezogen. Bei der Betrachtung von Dänemark könne man sehen, dass während im Jahr 1989 5,8% der Arbeiter Stress erfuhren, es im Jahr 2015 14,2% seien. Krifa wagte sich also auf eine Mission für Glück bei der Arbeit. Im Jahr 2016 starteten sie den Jobzufriedenheitsindex. Jobzufriedenheit sei nicht leicht zu messen, aber laut der durchgeführten Forschung würden 71% der Jobzufriedenheit durch den Index erklärt. Arbeitsmarktfaktoren von Bedeutung seien Grundrechte, Sicherheit, Gehälter, Arbeitsumfeld. Zweck und Kollegen würden sich als wichtigste Faktoren für die Arbeitszufriedenheit erweisen, gefolgt von Leistungen. Gehalt, obwohl selbstverständlich wichtig, war in der Skala etwas weniger wichtig. Das kann in anderen Ländern natürlich sehr unterschiedlich sein. Um Stress zu vermeiden, habe Krifa eine Vielzahl von Produkten entwickelt, um Stress in einem frühen Stadium festzustellen und denjenigen, die bereits Stress erleiden, zu unterstützen.

Die letzte Sprecherin des Seminars war Frau Helena Koren, Psychologin am kroatischen Institut für Gesundheitsschutz und Sicherheit am Arbeitsplatz (Kroatien). Ihr Beitrag „Stressauslöser am Arbeitsplatz: Was verbessert werden kann“ behandelte die Auswirkungen der Organisation. Es gebe eine Reihe von Eigenschaften in einem Unternehmen, die sich negativen auswirken könnten. Die Art und Weise, in der eine Organisation strukturiert sei und die Einflussebene, die ein einzelner Arbeiter auf die Gestaltung der Arbeitsbedingungen habe, seien von großer Bedeutung. Arbeiter müssten bei Entscheidungsprozessen gehört werden, die ihre individuelle Arbeit beeinflussten. Wenn dies nicht der Fall sei, dann könnte unproduktives Organisationsverhalten eines der Ergebnisse sein, sowie Abwesenheit aufgrund von Gesundheit oder Unzufriedenheit. Unternehmen und Management sollten sich dessen bewusst werden.

Stress werde immer noch nicht als problematisch angesehen, wie die Forschung zeige. Das sei seltsam, da die damit verbundenen Kosten oberste Priorität haben sollten. Schritte würden unternommen, aber die Kultur eines Unternehmens ändere sich nicht schnell genug. Die kommenden Jahre würden sicherlich zu mehr Stressfällen führen. Es sei bereits der Fall, dass immer mehr junge Menschen mit Burnouts konfrontiert werden, ein klares Zeichen dafür, dass etwas getan werden müsse.