Le webinaire « Médias sociaux et communication pour les organisations de travailleurs » s’est déroulé à Vienne/Autriche, du 25 au 26 juin 2020. Le webinaire était organisé par ÖZA (Centre autrichien pour la formation des travailleurs), en coopération avec EZA et avec l’aide financière de l’Union européenne.
Quinze participants d’organisations de travailleurs venus des Pays-Bas, de Belgique, de France, de Pologne, d’Espagne, d’Allemagne, d’Autriche et du Danemark ont participé en ligne.
Le séminaire a commencé par une allocution de bienvenue de l’hôte du séminaire, Denis Strieder d’ÖZA, représentant du Dr Norbert Schnedl, président d’ÖZA. Après les mots de bienvenue, Denis Strieder a annoncé une brève introduction concernant le but et le calendrier du webinaire en collaboration avec Lukas Fleischmann d’EZA.
L’objectif de ce séminaire en ligne était le renforcement des capacités des représentants de l’organisation des travailleurs dans le domaine de la communication et des relations publiques en mettant particulièrement l’accent sur les médias sociaux afin que les contenus efficaces en matière de relations publiques puissent être diffusés de manière pertinente et orientés vers des groupes cibles et de promouvoir le dialogue social en même temps. Par conséquent, le programme du séminaire a obtenu l’objectif d’encourager la compréhension des développements réels et les tendances des plates-formes de médias sociaux les plus importantes, par exemple Facebook, Twitter et Instagram. De cette manière, une communication modernisée devrait rendre les organisations de travailleurs plus attrayantes, de même pour la jeune génération. Pour les participants déjà actifs dans ce domaine, le webinaire était une mesure de renforcement des capacités visant à approfondir les nouvelles capacités de narration et à renforcer l’efficacité médiatique de leur propre contenu.
Contenu du séminaire :
-Présentations des participants : Qu’utilisons-nous déjà, quelles expériences avons-nous avec cela ?
- Présentation de la stratégie médiatique de FCG/Autriche (Denis Strieder)
- Magazine d’EZA (Lukas Fleischmann)
- Présentation de la stratégie médiatique de CFTC/France (Richard Bonne)
-Les médias sociaux : Qu’est-ce que la tendance ? Quel canal utiliser ? Exemples de meilleures pratiques de bonnes stratégies. Boris Beker, artistes de contenu, expert en médias sociaux
-Attention aux détails ! Pourquoi avons-nous besoin d’une stratégie ? Comment pouvons-nous atteindre notre groupe cible ? Pouvons-nous les définir ? Boris Beker, artistes de contenu, expert en médias sociaux
-Qu’est-ce que la narration ? Comment pouvons-nous l’utiliser pour nos activités sur les médias sociaux ? Exemples de bonnes pratiques. Boris Beker, artistes de contenu, expert en médias sociaux
-Comment pouvons-nous nous connecter les uns les autres ? Comment pouvons-nous planifier une stratégie de contenu commune ? Boris Beker, artistes de contenu, expert en médias sociaux
-Travail de groupe : Créons des idées sur les médias sociaux, par exemple la nouvelle Insta-Channel, Twitter-Campaign, etc. // via. Zoom-rooms // European Content Network : Comment pouvons-nous profiter les uns des autres ? Comment pouvons-nous renforcer nos compétences en médias sociaux ?
Conclusions
Les principaux résultats ont été résolus afin d’accroître les capacités des participants en matière de communication en ligne et de médias sociaux. Les observations les plus importantes concernent les points suivants :
-Les médias sociaux : il existe beaucoup de plateformes de médias sociaux différentes, qui varient dans leurs fonctions, leurs membres et d’autres qualités et caractéristiques. Les plates-formes les plus courantes sont Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, TikTok, WhatsApp, WeChat, Snapchat. Les questions sont de savoir quel type de contenu est le plus performant et comment promouvoir le dialogue social sur chaque plate-forme ? Il y a beaucoup de différences selon l’objectif de l’organisation des travailleurs et qui est votre groupe cible ? Facebook par exemple est le réseau social le plus populaire, avec plus de 2 milliards de personnes qui l’utilisent chaque mois.
-Stratégie de contenu : la création d’une stratégie de contenu est le point de départ de toute campagne de marketing réussie. Au début, une organisation de travailleurs doit toujours se demander :
1. Que veux-je accomplir avec ces mesures ? Comment puis-je les utiliser comme outil pour les objectifs et les valeurs des organisations de travailleurs ?
2. Quelle personne veux-je pour mon organisation ?
3. Combien de ressources sont nécessaires ou disponibles pour atteindre cet objectif ?
-Ciblage : la communication professionnelle n’est pas une fin en soi : chaque message doit être adressé à un public spécifique ayant un objectif spécifique. Le processus de ciblage fait partie intégrante de la création de contenu et de la publication de contenu. Quels sont les sujets pertinents pour mon groupe cible et quel canal serait le plus efficace ? Les médias sociaux offrent des possibilités de ciblage professionnel.
-SEO : l’optimisation des moteurs de recherche amplifie la distribution, couvre un public plus large, augmente la durée de vie du contenu, accélère l’indexation du contenu, augmente le trafic des sites Web, améliore la reconnaissance de l’organisation, donne des idées sur les stratégies de contenu, les profils susceptibles d’apparaître en haut de SERP (Pages de résultats des moteurs de recherche).
-La narration : il s’agit d’un outil de marketing concernant la connexion de l’organisation avec le public à travers des histoires significatives, qui crée un public fidèle et montre le côté humain des organisations de travailleurs. Les outils les plus importants pour raconter des histoires sont des vidéos, des articles, des photos, des graphiques, etc. La formule de succès est la compréhension et l’inclusion du public, plus le partage de contenu informatif et du contenu intime. Les sujets concernant les organisations de travailleurs et le dialogue social peuvent être affichés avec une meilleure compréhension pour les utilisateurs en utilisant des contes innovants.
Le séminaire a montré qu’il était urgent que les organisations de travailleurs renforcent leur présence sur les médias sociaux afin de promouvoir le dialogue social. Toutefois, les organisations de travailleurs sont tenues de créer une stratégie perspicace sur les médias sociaux, si elles veulent promouvoir correctement les valeurs et les objectifs des organisations de travailleurs. La création de cette stratégie au niveau européen n’approfondit pas seulement les relations entre les organisations de travailleurs de chaque pays, mais accélère aussi les connaissances pratiques. Elle permet aux représentants des organisations de travailleurs d’atteindre les jeunes groupes cibles et de moderniser leur image.