Dans de nombreux pays, les syndicats connaissent un déclin institutionnel. Cela est dû aux changements structurels de l’économie et de la main-d’œuvre, au chômage causé par les nouvelles technologies, aux changements démographiques sur le marché du travail et au vieillissement de la population. Les syndicats sont également confrontés à une baisse du nombre de membres.
L’amélioration de l’image des syndicats dans les pays des Balkans occidentaux est d’une grande importance. D’autant plus qu’il y a un manque général de confiance dans les syndicats. La confiance dans les syndicats, c’est-à-dire la crédibilité et la réputation des syndicats, est la dimension du pouvoir syndical. Là où les travailleurs n’ont pas confiance dans les syndicats, les syndicats sont impuissants. Il n’y a pas de pouvoir syndical sans confiance dans les syndicats.
Pour avoir un débat et des réponses et propositions possibles, l’Organisation mondiale des travailleurs (OMT) en collaboration avec RS BOFOS, en coopération avec le Centre européen pour les travailleurs (EZA), et avec le soutien et l’aide financière de l’Union européenne, a organisé un séminaire de deux jours dans la ville de Belgrade du 17 au 19 novembre 2021. Le thème s’intitulait « Amélioration de l’image des syndicats dans les pays des Balkans occidentaux » ». Trente dirigeants syndicaux, pour la plupart originaires des Balkans occidentaux, ont discuté des réalités de leur pays en ce qui concerne l’image du syndicat. Le séminaire faisait partie du projet spécial d’EZA pour les organisations de travailleurs des Balkans occidentaux.
Dr Srdjan Senjanin, formateur en développement personnel (Serbie), a souligné que trois choses étaient les plus importantes pour une bonne communication : le groupe cible ; tout savoir sur votre produit ou service : et parler un langage compréhensible pour le groupe cible. Or, ce n’est souvent pas le cas.
M. Hrvoje Butković, associé de recherche senior, Département de l’intégration européenne, Institut pour le développement et les relations internationales (Croatie), a souligné que la confiance dans les syndicats en Croatie était en baisse constante et que la pandémie de Covid-19 avait encore réduit la confiance dans les syndicats. Il a en outre souligné qu’il semblait que les citoyens croates associaient de moins en moins les activités syndicales à l’amélioration des conditions de travail, ce qui plaide en faveur de l’hypothèse du « kidnapping des agendas syndicaux », c’est-à-dire de la reprise de la fonction et des activités des syndicats par d’autres acteurs politiques et sociaux.
Dans sa contribution, M. Dragan Đurić, docteur en économie, directeur de programme - coordinateur de l’École régionale d’administration publique - ReSPA (Monténégro), a souligné que l’image publique du syndicat était mauvaise la plupart du temps. Il a insisté sur le fait que les syndicats étaient impuissants face à la nouvelle instabilité de l’emploi. La raison de la mauvaise image des syndicats est la fragmentation et la rivalité sur la scène syndicale, mais aussi que l’idéologie des syndicats est reprise par les partis politiques.
Mme Maja Ristova (Macédoine du Nord), avocate, a déclaré que les syndicats en Macédoine du Nord fonctionnaient toujours en tant que protecteurs des droits des travailleurs, mais pas comme avant, et que les syndicats avaient encore un grand rôle à jouer dans la protection des droits à la fois des salariés et des représentants syndicaux. La formation insuffisante des travailleurs en ce qui concerne leurs droits, ainsi que la formation insuffisante des représentants syndicaux, l’absence de dialogue social dans la pratique, le dysfonctionnement des institutions et l’attitude inadéquate des employeurs à l’égard des syndicats, tout cela affecte le niveau de confiance, de méfiance au sein des syndicats.
Mme Olga Vučković-Kićanović, directrice du Centre du droit du travail et des ressources humaines - FIDES (Serbie), a parlé des règles qui étaient importantes lorsqu’il s’agissait de réunions vidéo, de séminaires en ligne ou de conférences. Elle a indiqué que l’animateur devrait établir des règles au début de la réunion en ligne et que les participants devraient éviter les présentations trop longues et les présentations volumineuses.
La dernière intervenante, Mme Ike Wiersinga, membre du conseil d’administration de WOW-Europe et négociatrice chez CNV Vakmensen (Pays-Bas), a parlé du travail significatif et des aspects de celui-ci qui devraient être inclus dans les conventions collectives. Cela n’est pas facile, étant donné qu’il y a des problèmes liés aux émotions et à l’attitude personnelle du salarié à l’égard du travail effectué et qui affectent considérablement la productivité. Elle a divisé sa présentation en douze sous-sujets et a expliqué pourquoi chacun d’entre eux devrait être réglementé par les conventions collectives comme quelque chose affectant considérablement le sentiment qu’a le salarié de faire un travail significatif.
Il est ressorti clairement de ce séminaire qu’il restait encore beaucoup à faire pour améliorer l’image des syndicats dans les Balkans occidentaux. On constate une méfiance historique à l’égard du système et les syndicats sont encore souvent considérés comme faisant partie de ce système. Les syndicats devraient devenir plus visibles et informer la population de leur rôle et de leur objectif. On ne sait pas suffisamment quels résultats les syndicats ont obtenus, et à quel point ceux-ci ont été importants pour le développement des différents pays. Le montrer au public sera une tâche importante pour les années à venir.