Guide pour le développement de la qualité

Le projet pilote « Partenaires pour le développement de la qualité » d’EZA avait pour objectif de perfectionner la qualité des séminaires internationaux qui s’adressent aux organisations des travailleurs. De 2002 à 2006, des experts en formation aidés des responsables du projet et de l’équipe d’EZA ont réussi à planifier, réaliser et évaluer ces séminaires ainsi qu’à en améliorer la qualité.

Contrairement aux séminaires nationaux, les séminaires internationaux se trouvent face à des conditions de départ disparates telles que les différences de langue et d’arrière-plan culturel. C’est pour cette raison que les conseillers du secteur de la formation et les responsables des projets ont travaillé en tandem, ont échangé leurs expériences et ont mis au point des suggestions individualisées. Sur la base d’un guide en 10 points et de questionnaires (questions et évaluation) préparés en début du projet, il est proposé une aide portant sur les thèmes, les contenus et les méthodes. Ces aides sont proposées entre autres sous forme de recommandations données sur des orateurs et des participants, d’informations sur les programmes de la Commission européenne ou de suggestions sur la réutilisation des résultats.

Ce travail basé sur la pratique permit de rassembler des rapports d’expérience, d’identifier des aspects déterminants pour l’amélioration de la qualité et de tirer des conclusions qui furent mises à disposition des centres membres d’EZA sous forme d’une brochure. Cette brochure se conçoit comme un outil de planification qui apporte à toutes personnes intéressées des idées concrètes pour la mise en pratique et aide les responsables de projet à mettre en place des séminaires internationaux de bonne qualité.

La brochure « Guide pour le développement de la qualité de séminaires internationaux pour organisations de travailleurs » est disponible en allemand, anglais, français, espagnol, italien, portugais et néerlandais. Si vous êtes intéressés, adressez-vous à Victoria Znined ou Barbara Goeden.

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