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La digitalización del lugar de trabajo: ¿alternativa o necesidad? Nuevas formas de trabajo y educación

El seminario «La digitalización del lugar de trabajo: ¿alternativa o necesidad? Nuevas formas de trabajo y educación» se celebró en Lublin (en lo que se refiere al aspecto organizativo), aunque en general se celebró la forma en línea, lo que vino motivado por la actual situación de epidemia en Europa. El seminario comenzó el 18 y terminó el 19 de junio de 2021. Durante el seminario dimos la bienvenida a miembros de organizaciones de trabajadores de Polonia, República Checa, Eslovenia, Portugal, Albania, España, Alemania, Letonia, Lituania, Rumanía, Bulgaria, Malta, Ucrania (como invitados). El seminario fue organizado por Europejski Dom Spotkań- Fundacja Nowy Staw, con el apoyo de EZA y la Unión Europea.

El objetivo del seminario fue establecer un debate sobre el proceso de digitalización del lugar de trabajo en el mundo moderno, con especial atención a aspectos tales como:

  • oportunidades y amenazas de la digitalización
  • aspecto psicosocial de la digitalización: perspectivas de los empresarios y trabajadores; estrategias de gestión de equipos y equilibrio entre la vida profesional y privada
  • educación digital: necesidades, desafíos y buenas prácticas
  • participación de los trabajadores en la configuración de la digitalización justa, el papel de los sindicatos
  • protección de los trabajadores «digitales»: normativa legal sobre el ejemplo de determinados países europeos

Una gran aportación de este seminario fue el intercambio de experiencias y buenas prácticas entre representantes de diferentes países europeos y la perspectiva de todos: representantes de sindicatos y organizaciones de trabajadores y representantes de instituciones científicas, de investigación y educativas.

La digitalización de los lugares de trabajo es un proceso que ha estado ocurriendo durante años y que todavía está en desarrollo, aunque es particularmente importante en la era de la pandemia de COVID-19. Es necesario un nuevo debate sobre su papel y las condiciones de su aplicación en el cambiante mundo del trabajo y las relaciones sociales.

Durante este seminario de 2 días, los ponentes y la audiencia del seminario pudieron intercambiar conocimientos y reflexiones relacionados con diferentes aspectos de la digitalización:

  • nueva economía – basada en el conocimiento y la robotización de la producción
  • aceleración de la digitalización por la pandemia de COVID-19
  • nuevas formas de negocios y globalización de la economía
  • las competencias digitales y el problema de la exclusión digital; lagunas en las competencias digitales en el personal docente y entre los estudiantes y la necesidad urgente de desarrollar estas competencias tal y como ha revelado la pandemia;
  • problemas de seguridad en el trabajo a distancia
  • derecho laboral, protección de los trabajadores, cuestiones legislativas en relación con plataformas como Uber, relaciones laborales
  • distinción entre trabajo a distancia y teletrabajo – aspecto orgánico y legal
  • barreras psicológicas y voluntad/resistencia para trabajar a distancia y desarrollar habilidades digitales
  • también se presentaron consejos y buenas prácticas sobre cómo trabajar de forma eficaz a distancia
  • el impacto del trabajo a distancia en la actividad sindical – en muchos casos este impacto fue negativo
  • papel de los sindicatos en la configuración de la digitalización justa; uso de las nuevas tecnologías en los sindicatos como medio de promoción y contratación de nuevos miembros
  •  problemas jurídicos relacionados con el trabajo en plataformas (también en el ejemplo del caso Uber) y el intercambio de buenas prácticas en cada país

El seminario se desarrolló en gran medida en forma de debate en el que los ponentes se pudieron referir al tema de debate en su discurso aportando un alto valor sustantivo. Todos los ponentes prepararon presentaciones multimedia de alta calidad gráfica y de contenido, así como vídeos, en forma de presentaciones, grabados antes del seminario y que se presentaron en el panel sobre regulaciones legales. A pesar de la fórmula en línea, fue posible intercambiar experiencias y preguntas que se formularon directamente o por escrito mediante chat. Durante el seminario la prof. Agnieszka Ziomek (Departamento de Actividad Empresarial y Política Económica, Universidad de Economía y Empresa de Poznań) también presentó los resultados del proyecto «El impacto de la digitalización de la economía en las competencias y cualificaciones profesionales y su impacto en las condiciones laborales y de los trabajadores» preparado para la Comisión Europea. Las principales conclusiones del proyecto según la encuesta realizada son las siguientes:

  • Los sindicalistas no conceden tanta importancia a la digitalización como hacen los directivos y trabajadores
  • A menudo, los trabajadores desconocen las ofertas de formación de la empresa, aunque muchos de ellos desean adquirir nuevas competencias
  • Los directivos y sindicalistas reconocen la necesidad de la negociación colectiva en las empresas, de la digitalización y de la protección de los trabajadores

Durante nuestros paneles de debate e intercambio de conocimientos y buenas prácticas, se desarrollaron las siguientes conclusiones y recomendaciones:

  • tanto el desarrollo tecnológico como la situación socio-epidémica en el mundo están obligando a la adaptación a la digitalización de los lugares de trabajo, que tiene ventajas y desventajas. La digitalización es un proceso progresivo e irreversible que requiere adaptación tanto por parte del empleador como de los trabajadores
  • la situación de la transición de una gran parte de la población al trabajo a distancia ha mostrado muchas deficiencias en los sistemas de protección del trabajo, la regulación jurídica de los aspectos organizativos, así como en los relacionados con las competencias digitales; una conclusión muy visible y común de nuestras consideraciones es que la pandemia ha cambiado y cambiará permanentemente el lugar de trabajo y la cultura organizativa de las empresas, y este cambio es irreversible; tenemos que adaptarnos mentalmente y prepararnos para la nueva realidad, mucho más digitalizada
  • Todas las sociedades europeas han tenido que hacer frente a la situación del trabajo a distancia durante una pandemia que ha demostrado la multiplicidad y diversidad de los problemas educativos y legislativos, pero por otro lado ha tenido un impacto en nuestra mentalidad y nos ha dado la oportunidad de superar las barreras mentales a la digitalización

Recomendaciones:

  • Fortalecer el papel de la educación digital entre los jóvenes y también entre las generaciones mayores para prepararlos a las nuevas formas y condiciones de trabajo
  • Permitir a los empresarios desarrollar sus habilidades digitales y de gestión para una mejor gestión de las fuerzas de trabajo distribuidas, así como su capacidad para proporcionar formación en línea al personal
  • Llamar la atención sobre los problemas del aislamiento social en situaciones de trabajo a distancia y proporcionar a los trabajadores la atención y protección adecuadas, tanto físicas como psicológicas
  • Introducción de normas jurídicas apropiadas relacionadas con el teletrabajo y el trabajo a distancia, así como la conciencia de los derechos y obligaciones tanto del trabajador como del empresario; desarrollo de soluciones legales y protección social para los trabajadores en plataformas
  • Fortalecimiento del papel de los sindicatos en la conformación de convenios colectivos y la protección del empleo en la situación de pandemia y también cuando las nuevas tecnologías sustituyen frecuentemente al trabajo humano
  • Las nuevas tecnologías y las redes sociales pueden ser instrumentos muy útiles para la promoción y contratación de nuevos miembros de sindicatos y otras organizaciones de trabajadores y una nueva forma de comunicación y promoción de sus actividades, que es muy importante en un mundo en evolución (esto implica la necesidad de formar a los miembros sindicales de mayor edad en formas modernas de comunicación)
  • Cooperación de instituciones de investigación, organizaciones no gubernamentales y organizaciones de trabajadores para apoyar el proceso de cambios organizativos y mentales tanto de los trabajadores como de los empresarios (requisitos para los trabajadores, equilibrio entre vida laboral, aprendizaje permanente, derecho a la desconexión, apoyo sustantivo y psicológico, proporcionar un lugar de trabajo seguro)
  •  Necesidad de una nueva formación de liderazgo: el liderazgo requiere nuevas soluciones y nuevos enfoques para trabajar y motivar a los trabajadores en situaciones de trabajo a distancia