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El mundo de trabajo digital

Entre el 15 y el 17 de febrero de 2018 se celebró en Manchester un seminario sobre “El mundo de trabajo digital” organizado por St Antony's Centre (Centro San Antonio para la Iglesia y la Industria) con el apoyo de EZA y de la Unión Europea. El seminario formó parte de la coordinación de proyecto de EZA sobre “El mundo digital del trabajo – avances tecnológicos y cambios en el lugar de trabajo”.

Los principales ponentes fueron Herbert Metzger, (Vicepresidente, EZA), Kathleen Walker-Shaw, (Funcionaria Europea del Sindicato GMB – Oficina de Bruselas); Kevin Flanagan, (Director del St. Antony’s Centre y Presidente de la Sección de Servicios Comerciales de GMB); Dra. Christina Colclough (Directora de trabajadores de plataformas y temporales, Sindicato Global UNI para Digitalización y Comercio); Mac Urata (Secretario de Sección, Federación Internacional de Trabajadores del Transporte); Jelena Soms (Coordinadora de EZA) y el Dr. Simon Joyce (Investigador, Centro de Relaciones Laborales, Innovación y Cambio, Escuela Universitaria de Leeds) con 20 representantes de organizaciones de trabajadores procedentes de 6 estados miembro incluyendo el Reino Unido.

Además del seminario, los delegados aprovecharon la oportunidad para visitar la exposición sobre robótica en el Museo de Ciencia e Industria que mostró el desarrollo de los primeros robots y ordenadores mediante los nuevos sistemas de robótica y productos promocionados en el mundo del trabajo. Por ejemplo, los robots pueden ayudar a las opciones de carrera o ayudar a incrementar la interacción social.

Las principales preocupaciones expresadas por los ponentes y los delegados fueron el grado de formateo y minería de datos por parte de las grandes organizaciones multinacionales, los controles que tienen los individuos en relación con sus datos personales y el incremento de la vigilancia sobre su actividad laboral. Los ejemplos específicos incluyeron el uso de Sat Nav para supervisar a conductores, el seguimiento digital de las operativas de almacenes sobre sus tasas máximas y la tasa de productos escaneados por trabajadores de supermercados.

La presentación de la Dra. Christina Colclough sobre el trabajo en plataformas demostró que estudios recientes en la UE han contemplado un incremento en el número de trabajadores dedicados a trabajar en plataformas, aunque en algunos casos el trabajo en plataformas se utiliza para complementar otro trabajo como medio para ganar dinero adicional. La naturaleza de la inseguridad y la cuestión de la relación trabajador/empresario fue un aspecto central de la discusión. Un estudio reciente en el Reino Unido aportado por el sindicato GMB en relación con UBER subrayó la cuestión de cuándo se debería clasificar a un trabajador como trabajador directo con derechos y producciones contractuales normales como parte de su contrato laboral. Esto se reflejó en sus informes por parte de organizaciones de trabajadores representados en la conferencia.

El sector financiero por ejemplo ha visto un crecimiento significativo en la nueva tecnología con una reducción de establecimientos bancarios en las calles principales y un acceso cara a cara con los asesores financieros o bancarios. La presentación de Mac Urata de Uniglobal destacó el crecimiento en las agencias de plataforma con base global, especialmente en el sector del transporte, y el creciente número de investigaciones sobre tecnologías de viajeros o sistemas computerizados abarcando áreas mayores de actividad con una reducción final en el empleo en general.

Dentro del marco del pensamiento católico social/cristiano, los delegados subrayaron que la integridad del trabajo y sus objetivos auténticos deben ser mantenidos como el núcleo del buen trabajo. Los trabajadores se enfrentan a crecientes desafíos en relación con la incertidumbre sobre su estatus laboral, y en algunos casos sobre para quién trabajan. La naturaleza colectiva del trabajo como una “comunidad de personas” se ve por tanto desafiada por el crecimiento de trabajo asumido o del trabajo en plataformas. Por ello, el hecho de que el trabajo cada vez desempeñe un papel mayor en la contribución para un bien común para la sociedad es algo que requiere una mayor reflexión.

Principales conclusiones del seminario

  1. En relación con el control y la responsabilidad de la tecnología utilizada por los empresarios, ¿qué acceso tienen que tener los sindicatos a la información recopilada y que necesitan para los objetivos de la negociación colectiva?
  2. El desafío de la mayor colaboración y obtención de datos personales y su valor correspondiente en relación con el marketing, la investigación, la promoción de producto y en las áreas de salud y privacidad. En este sentido fue importante el trabajo reciente y el informe realizado por Uniglobal subrayando los 10 principios sobre los datos.
  3. Continuar desarrollando redes de información, compartiendo buenas prácticas y ejemplos en los que las organizaciones de trabajadores han tenido éxito desafiando el uso inadecuado de la tecnología o “humanizando” los procesos de trabajo, fue algo considerado especialmente importante y un papel clave para EZA y para sus organizaciones colaboradoras/miembro.

Trabajo futuro

Los delegados consideraron si las políticas sociales adoptadas dentro de la Unión Europea necesitan tener en cuenta el refuerzo de los derechos de los trabajadores; el derecho de asociación y el papel de los sindicatos en relación con la protección de los datos personales. Todos son temas que EZA y sus colaboradores podrían continuar investigando y desarrollando partiendo de las experiencias vividas por los trabajadores en la UE.